8:00 – 17:00
Vieme, že oprava auta je otázkou dôvery, preto je u nás transparentnosť súčasťou základnej výbavy. Ako partner siete BestDrive spájame odbornosť medzinárodnej siete s osobným prístupom: naším cieľom je, aby ste od nás odchádzali nielen v bezpečí, ale aj s pocitom istoty.
Nižšie sme zhromaždili najčastejšie otázky, aby ste dostali odpovede na svoje pochybnosti ešte predtým, než k nám dorazíte. Či už ide o záruku, ceny alebo priebeh opravy, u nás neexistujú žiadne drobné písma.
Garancia a odbornosť (Kvalita BestDrive)
- Nestratím továrenskú záruku na auto, ak ho prinesiem k vám?
Nie. V zmysle platnej legislatívy zostáva továrenská záruka zachovaná, ak je servis vykonávaný podľa technologických predpisov výrobcu – u nás je to garantované. - Čo znamená, že ste členom siete BestDrive?
BestDrive je jedným z najvýznamnejších svetových hráčov v automobilovom priemysle, globálna servisná sieť nemeckého koncernu Continental. Pre nás to znamená viac než len logo: je to záruka, že v našej dielni sa o vaše auto staráme podľa povestnej nemeckej precíznosti a najprísnejších zásad kontroly kvality. Pre našich klientov toto medzinárodné zázemie zabezpečuje najmodernejšiu diagnostiku, neustále vzdelávaných odborníkov a spoľahlivú profesionálnu úroveň, pri ktorej bezpečnosť vášho auta nikdy nie je predmetom kompromisov. - Poskytujete záruku na vykonanú prácu?
Samozrejme. Na všetky nami vykonané opravy, ako aj na u nás zakúpené náhradné diely, poskytujeme plnú záruku. Faktúra a pracovný list, ktoré obdržíte po servise, slúžia zároveň ako váš záručný list.
Ceny a časové trvanie
- Ako budem vedieť, koľko bude oprava stáť?
Pred začatím opravy vám v každom prípade poskytneme položkovú cenovú ponuku. Ak sa počas práce vyskytne nová chyba, budeme vás kontaktovať telefonicky a pokračovať budeme až po vašom schválení. - Ako dlho u nás zostane vaše auto?
- Rýchloservis (výmena oleja, prehliadka): Môžete počkať v našom komfortnom showroome.,
- Náročnejšia oprava: Presnú dobu trvania vám oznámime vopred pri preberaní vozidla.
- Musím sa vopred objednať?
Hoci sa snažíme byť flexibilní, v záujme minimalizácie čakacej doby odporúčame objednať sa vopred telefonicky alebo online. Pri rýchloservisných službách (napr. oprava defektu) sa samozrejme snažíme poskytnúť pomoc okamžite. - Zabezpečujete aj prípravu na STK?
Áno, vykonávame kompletnú kontrolu stavu vozidla a v prípade potreby vybavíme aj samotnú kontrolu. Naším cieľom je, aby vaše auto prešlo štátnou technickou kontrolou hladko a na prvýkrát.
Administratíva a náhradné diely
- Dostanem oficiálne potvrdenie o servise?
Áno, každú údržbu dokumentujeme. Ak má vaše auto digitálnu servisnú knižku, údaje zaevidujeme v súlade s predpismi výrobcu, čo zvyšuje hodnotu vášho vozidla pri neskoršom predaji. - Aké náhradné diely montujete do môjho auta?
Používame výhradne náhradné diely v originálnej kvalite alebo s ekvivalentným certifikátom. Ako partner BestDrive máme prioritný prístup k najspoľahlivejším značkám, čím garantujeme odolnosť a bezpečnosť. - Môžem si u vás kúpiť iba pneumatiky Continental?
Hoci je BestDrive členom skupiny Continental, disponujeme širokou ponukou rôznych značiek. Pomôžeme vám vybrať pneumatiky, ktoré najlepšie vyhovujú vášmu štýlu jazdy a rozpočtu, či už ide o prémiovú alebo ekonomickú kategóriu.
Zostali vám ešte otázky?
Ak ste medzi vyššie uvedenými odpoveďami nenašli to, čo ste hľadali, alebo by ste chceli požiadať o konkrétnu cenovú ponuku, neváhajte nás kontaktovať!